SM

Anagrafica Clienti

Gestione schede cliente, storico e KPI

Clienti Totali

856

+14 questo mese

Clienti Attivi

634

74% del totale

Spesa Media Visita

€ 48

+€3 vs mese scorso

Frequenza Media

3.2

visite/mese

Elenco Clienti

Cliente Codice Contatti Visite Spesa Tot. Ultima Visita Stato Azioni

Nessun cliente trovato

Mostrando 1–10 di clienti

…
SM

Comunicazioni & Fidelizzazione

Gestione compleanni, richiami automatici e messaggi promozionali

Protezione GDPR attiva

Le comunicazioni di marketing vengono inviate solo ai clienti con consenso attivo. I clienti senza consenso ricevono esclusivamente comunicazioni di servizio (es. promemoria appuntamento).

220 con consenso

Compleanni Oggi

3

3 auguri inviati

Inattivi da Richiamare

47

+8 vs settimana scorsa

Invii Questo Mese

184

tasso apertura 61%

Coupon Riscattati

28

38% tasso riscatto

Compleanni

Lista automatica aggiornata ogni giorno

Cliente Data Nascita Contatto Consenso Coupon Stato Invio Azioni

I messaggi automatici vengono inviati alle 09:00 del giorno del compleanno. I clienti senza consenso marketing sono bloccati automaticamente.

Clienti Inattivi — Richiami

Clienti che non visitano da oltre

Cliente Ultima Visita Giorni Assenza Consenso Storico Spesa Stato Azioni

Mostrando clienti inattivi • 3 bloccati per mancanza di consenso

Automazioni Attive

Auguri Compleanno

Email + coupon sconto 15% — ore 09:00

✓ Solo clienti con consenso

Richiamo Inattivi

Dopo 60 giorni di assenza — ogni lunedì

✓ Solo clienti con consenso

Promo VIP

Offerta mensile per clienti VIP — 1° del mese

• Disattivata

Promemoria Appuntamento

24h prima via email — sempre attivo

ℹ Comunicazione di servizio (no consenso)

Coupon Attivi

Performance Invii

Ultimi 30gg
Tasso apertura email 61%
Click su promozioni 34%
Riscatto coupon 38%
Riattivazione inattivi 18%
SM

Servizi & Listino

Catalogo servizi, varianti di prezzo, pacchetti e costi variabili

Servizi Attivi

24

3 inattivi nascosti

Prezzo Medio

€ 54

+€2 vs trimestre

Margine Medio

72%

stabile

Pacchetti Attivi

6

18 venduti/mese

Catalogo Servizi

Nessun servizio trovato

Pacchetti & Combo

Top Servizi per Revenue

Ultimi 30gg
SM

Dipendenti

6

4 dipendenti · 2 collaboratori

In Servizio Oggi

4

2 assenti (ferie)

Ore Lavorate/Mese

862

media 144h/persona

Costo Personale/Mese

€ 12.4k

incl. provvigioni

Controllo compatibilità in prenotazione

Solo i servizi abilitati per ogni operatore sono prenotabili. I prezzi e le durate personalizzate sovrascrivono il listino standard durante la prenotazione.

Operatore

I servizi non abilitati saranno automaticamente esclusi dalla prenotazione per questo operatore

Seleziona un operatore per gestire i servizi

Performance & Ranking

Classifica Completa

Pos. Operatore Servizi Erogati Ricavi Totali Scontrino Medio Tasso Occupaz. Assenze Trend

Colore per:
Non disponibile

★ Nuovo
book.gestionalepro.it/salone-mancini
SM

Appuntamenti & Prenotazione Online

Gestione appuntamenti, comunicazioni automatiche e sistema di prenotazione per i clienti

Inviati Oggi

34

32 consegnati

Tasso Risposta

78%

+4% vs mese scorso

No-show Evitati

12

questo mese grazie ai promemoria

Credito Messaggi

840

⚠ Rinnova entro 10gg

Regole Promemoria Automatici

Sequenza di notifiche per ogni appuntamento

Log Invii Recenti

Cliente Canale Tipo Ora Stato

Anteprima Messaggi

Variabili disponibili nei template

Prenotazioni Online

Prenotate Online

47

questo mese · 31% del totale

Cancellazioni Online

8%

-2% vs mese scorso

Anteprima Portale Cliente

Così appare il portale ai tuoi clienti

Salone Mancini

Via Roma 1, Caserta · ✂️ Parrucchieri

Scegli il servizio

Scegli operatore

Qualsiasi operatore disponibile

Scegli orario · Sab 22 Mar

Conferma prenotazione

Riepilogo

Servizio: Taglio Donna

Data: Sab 22 Mar, 10:00

Operatore: Lucia M.

Durata: 45 min · €45

Puoi modificare o cancellare fino a 24h prima

Ultime Prenotazioni Online

Prenotazione Online

I clienti non possono prenotare con meno anticipo

book.gestionalepro.it/

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Integrazioni Canali

SM

Incasso Oggi

€ 1.284

14 transazioni chiuse

Scontrino Medio

€ 91,7

+€8 vs ieri

Da Incassare

€ 420

5 appuntamenti ancora aperti

Pagamenti Digitali

68%

Carta + POS prevalenti

Pagamenti in Corso

Nessun pagamento in sospeso

Tutti i pagamenti sono stati elaborati

Conto in Corso

Servizi

Prodotti

Sconto

Buono / Credito

Totale

Pagamento

Credito cliente

Transazioni di Oggi

Chiusura di Cassa —

Riepilogo automatico delle transazioni della giornata

Incassi per Metodo di Pagamento

Totale incassato

€ 1.284,00

Incassi per Operatore

Operatore Servizi Prodotti Sconti App. Totale Provvigione

Verifica Cassa Contanti

Atteso in cassa

€ 348,50

€

Riepilogo Giornata

Emetti Buono Regalo

€

BUONO REGALO

Buoni Attivi

Codice Intestato Saldo Scadenza Stato

Crediti Clienti

Spese Marzo

€ 4.820

+€320 vs feb

Margine Operativo

38%

Ricavi − costi variabili

Spese Ricorrenti

€ 2.100

6 voci automatiche attive

Da Imputare

3

Senza dipendente assegnato

Registro Spese

Data Fornitore / Descrizione Categoria Dipendente Doc. Importo Azioni

Totale filtrato:

Per Categoria

Costi per Dipendente

Include stipendio + provvigioni + spese imputate

Sotto-scorta: prodotti richiedono riordino

Prodotti a Catalogo

Valore Magazzino

€ 4.280

al prezzo di acquisto

Sotto Scorta Minima

Movimenti Oggi

carichi + scarichi + vendite

Catalogo Prodotti

Prodotto Categoria Uso Prezzo Acq. Prezzo Vend. Giacenza Scorta Min. Stato Azioni

Nessun prodotto trovato

Storico Movimenti

Data/Ora Prodotto Tipo Quantità Giacenza Post Operatore Note

Come eseguire l'inventario fisico

Conta fisicamente ogni prodotto e inserisci la quantità effettiva. Il sistema calcolerà automaticamente le differenze e genererà le rettifiche necessarie. L'inventario blocca i movimenti automatici per la durata del conteggio.

Inventario in corso —

Conteggio Fisico

Prodotto Categoria Giacenza Sistema Contato Fisicamente Differenza Stato

Alla chiusura dell'inventario, le differenze genereranno automaticamente rettifiche nel registro movimenti con motivazione "Inventario fisico ".

Valore per Categoria

Valore a costo

€ 4.280

Valore a listino

€ 9.840

Margine potenz.

€ 5.560

Top Rotazione

30gg

Prodotti Fermi

+90gg

Ricavi Mensili 2026

Confronto con 2025 (linea tratteggiata)

2026 2025

Metodi di Pagamento

Marzo 2026

Obiettivi Marzo

Heatmap Affluenza per Fascia Oraria

Distribuzione appuntamenti per giorno e ora — ultimi 30 giorni

Bassa
Alta

Ricavi per Servizio

Marzo 2026

Ricavi per Operatore

Marzo 2026

Ricavi per Giorno della Settimana

📈 Il è il giorno più redditizio del mese

Top Clienti per Ricavo

Ultimi 90gg
# Cliente Spesa Tot. Visite Media/Vis. Trend

Conto Economico Sintetico — Marzo 2026

Ricavi

Totale Ricavi € 15.840

Costi Operativi

Totale Costi - € 9.820

Risultato

Margine Operativo Lordo

€ 6.020

38% sui ricavi

Breakdown Costi per Categoria

Marginalità per Servizio

Prezzo vendita − costo materiali

Servizio Prezzo Costo Margine %

ROI per Operatore — Ricavo generato vs Costo totale

Clienti Attivi

634

↑ +14questo mese

Nuovi Clienti

28

↑ +8%vs Mar 2025

Retention Rate

74%

↑ +2ppvs anno scorso

Freq. Media Visita

3.2

→visite/mese

Nuovi Clienti vs Ritorni

Nuovi Ritorni

Funnel Retention

Segmentazione Clienti (RFM)

Recency × Frequency × Monetary — distribuzione della base clienti

Più scuro = più pregiato

FREQUENZA →

RECENZA ↑

Distribuzione Segmenti

shop.salone-mancini.it
SM

Ricavi Online

€ 2.840

↑ +34% vs mese scorso

Ordini Mese

47

3 nuovi da processare

Visite Shop

1.284

tasso conversione 3,7%

Prenotazioni Online

28

dal portale shop questo mese

🔒 salone-mancini.it/shop
2

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Sincronizzazione Magazzino

Sync automatica

Ultima:

prodotti sincronizzati · 0 discrepanze

Prodotti pubblicati
Esauriti online
Nascosti (bassa scorta)

Ultimi Ordini

Notifiche Automatiche

Catalogo Prodotti Online

·
Prodotto Magazzino Prezzo Online Sconto Vendite Stato Pubblicato Azioni

Servizi Prenotabili Online

I servizi abilitati appaiono nel portale di prenotazione integrato nello shop

Ordine Cliente Tipo Prodotti Totale Pagamento Stato Pipeline Azioni

Promozioni & Codici Sconto

Aspetto & Brand

Impostazioni Generali

shop.
€
€

Conversione

3,7%

↑ +0,4pp

Carrello Medio

€ 60,4

↑ +€4

Abbandono Carrello

58%

↓ -3pp

Clienti Ricorrenti

34%

degli acquirenti online

Top Prodotti per Vendite

Marzo 2026

Ordini Ultimi 6 Mesi

Totale ordini

214

Ricavi online

€14.2k

Tasso reso

1,4%